Бот-консультант
для ответов на частые вопросы и приёма заявок
- Сценарий диалога под типовые вопросы
- Бот в Telegram или ВКонтакте
- Форма заявки с отправкой менеджеру
- Кнопочное меню и быстрые ответы
Разработка чат-ботов
Голосовые роботы и боты для звонков в Самаре
Голосовые роботы и боты для звонков в Самаре — это голосовой робот, который сам звонит клиентам или принимает входящие звонки, распознаёт речь и ведёт диалог по сценарию. Мы берём на себя всё: анализ задач обзвона и скриптов разговора, сценарии диалога с ветками и обработкой возражений и синтез и распознавание речи. Срок — от 2 до 6 недель.
- Работаем по договору
- Смета за 1 рабочий день
- Рейтинг 5,0 в 2ГИС
5,0 ★★★★★рейтинг в 2ГИС 4,3рейтинг в Яндекс Картах
30отзывов клиентов на картах
12кейсов с ростом заявок
210+услуг в 9 направлениях
Что вы получаете
Бот, который продаёт и записывает 24/7
Массовый обзвон без операторов
Робот сам звонит по базе: подтверждает записи, напоминает, проводит опрос.
Живой диалог с ветками
Распознаёт ответ клиента и выбирает реплику по сценарию, включая работу с возражениями.
Только горячие клиенты операторам
Заинтересованных робот переводит на сотрудника, остальных фиксирует в отчёте.
Записи и расшифровки звонков
Каждый разговор сохраняется, результаты попадают в CRM.
01
Голосовые роботы и боты для звонков: задачи и польза для бизнеса
Голосовые роботы и боты для звонков — это голосовой робот, который сам звонит клиентам или принимает входящие звонки, распознаёт речь и ведёт диалог по сценарию. Робот подходит для обзвонов, подтверждения записей и первичной квалификации. Результат работы — робот, который берёт на себя рутинные звонки и передаёт операторам только заинтересованных клиентов.
02
Что мы делаем в рамках работ
- 01
Анализ задач обзвона и скриптов разговора
- 02
Сценарии диалога с ветками и обработкой возражений
- 03
Синтез и распознавание речи
- 04
Подключение к телефонии и номерам
- 05
Запись звонков и расшифровка
- 06
Передача горячих клиентов оператору
- 07
Результаты обзвона в CRM
Структура
Сценарии и модули бота
Базовая структура — дополним её под ваши задачи на этапе прототипа.
Голосовой бот
- 01 Приветствие и представление Объясняет, кто и зачем звонит
- 02 Основной вопрос Выясняет цель: подтверждение, интерес, оценка
- 03 Обработка возражений Отвечает на типовые сомнения
- 04 Перевод на оператора Соединяет заинтересованного клиента с человеком
- 05 Повторный звонок Перезванивает, если клиент занят
- 06 Фиксация результата Записывает итог разговора в CRM
03
Кому это нужно в первую очередь
Услуга особенно полезна, если:
Нужно регулярно обзванивать большую базу клиентов
Операторы тратят время на подтверждение записей и напоминания
Вы хотите принимать входящие звонки круглосуточно
План работ
Как будет идти проект
Сроки ориентировочные — точный график фиксируем в договоре.
-
01Анализ задачи и скриптовРазбираем цель обзвона и текущие скрипты операторов.
-
02Сценарий диалогаПроектируем ветки, реплики и обработку возражений.
-
03Настройка речи и телефонииПодключаем синтез и распознавание речи, номера и телефонию.
-
04Тестовый обзвонПроверяем робота на небольшой части базы и правим сценарий.
-
05Запуск и отчётыЗапускаем обзвон и передаём результаты в CRM.
04
Стоимость услуги в Самаре
Цена зависит от объёма и сложности работ. Прежде чем назвать сумму, мы разбираем задачу и считаем:
- Сложность сценария и количество веток
- Объём звонков и выбор телефонии
- Интеграции с CRM и системами записи
После консультации вы получите смету с перечнем работ и сроками; она закрепляется в договоре.
Расчёт стоимости
Форматы работы
Начните с нужного этапа — состав работ подберём под задачу и бюджет.
Бот-продавец
для записи, заказов и прогрева клиентов
- Сложные сценарии с ветвлениями
- Онлайн-запись и каталог
- Приём оплаты внутри бота
- Интеграция с CRM и Google Таблицами
- Рассылки и автоворонки
AI-ассистент
для поддержки и консультаций на базе нейросетей
- Подключение YandexGPT или GigaChat
- Обучение на базе знаний компании
- Передача диалога живому оператору
- Работа в Telegram, ВКонтакте, MAX и на сайте
- Аналитика диалогов
Стоимость рассчитываем после брифа и фиксируем в договоре.
Расчёт стоимости
Рассчитайте стоимость за 1 минуту
Ответьте на 4 вопроса — пришлём расчёт и план работ в течение рабочего дня.
Бонус: консультация специалиста бесплатно
1 / 5
Расчёт стоимостиКуда отправить расчёт?
Оставьте телефон — менеджер уточнит детали и пришлёт расчёт.
05
Сроки работ и что вы получите
Ориентир по срокам — от 2 до 6 недель. Точный график с контрольными точками согласуем до старта. На выходе вы получаете робот, который берёт на себя рутинные звонки и передаёт операторам только заинтересованных клиентов.
06
Почему «Айс Маркетинг»
- 01
Бот интегрируется с CRM, сайтом и оплатой — заявки не теряются
- 02
Сценарии пишем по реальным вопросам ваших клиентов
- 03
После запуска дорабатываем сценарии по статистике диалогов
- 04
Рейтинг 5,0 в 2ГИС по отзывам клиентов
Стек
Инструменты и технологии
Работаем на проверенных платформах — без экзотики, которую потом некому поддерживать.
- YAYandex SpeechKit
- SISIP-телефония
- ASAsterisk
- MAMango Office
- ZAZadarma
- AMamoCRM
- БИБитрикс24
- YAYandexGPT
Гарантии
Что мы закрепляем в договоре
Сценарий и смета в договоре
Функции бота, стоимость и сроки разработки фиксируются до начала работ.
Бот и данные — ваши
Токены, аккаунты и база подписчиков принадлежат клиенту.
Гарантийная поддержка
Исправляем ошибки в работе бота в течение гарантийного срока после запуска.
Защита персональных данных
Настраиваем получение согласия на обработку персональных данных по требованиям 152-ФЗ.
Наш подход
Не просто подрядчик на аутсорсе
Мы отвечаем за результат так, как если бы это был наш собственный бизнес.
Обычно бывает так
- Проект уходит на субподряд, и вы теряете контроль
- Сроки сдвигаются, отчёт — только по запросу
- Сайт, реклама и SEO — у трёх разных подрядчиков
- После сдачи проекта исполнитель пропадает
С «Айс Маркетинг»
- Одна команда и персональный менеджер на весь проект
- Сроки и смета фиксируются в договоре
- Сайт, SEO, реклама, карты и AI — в одних руках
- Остаёмся на связи и развиваем проект после запуска
Работаем со всей воронкой, а не только с трафиком
Заявки теряются на каждом этапе. Находим слабое звено и усиливаем именно его.
- SEO, контекстная реклама, карты, соцсети и нейросети
- Скорость, понятная структура, удобство на смартфоне
- Сильный оффер, кейсы, формы, квизы и чат-боты
- CRM, сквозная аналитика, скорость ответа менеджеров
Отзывы клиентов
Барин Морозов27.07.2023
★★★★★
Очень понравилась, что отчитываются вовремя и по факту. Несколько раз проверял выполненную работу, а после забил на это дело, так как делают свою работу на совесть, а не лишь бы содрать деньги. Да и в отчете все предельно ясно и понятно. У меня лишних вопросов никогда не возникало.
Артем Митрохин07.09.2024
★★★★★
Сотрудники компании занялись разработкой и последующим продвижением сайта для продаж нашей продукции. Мы полностью удовлетворены результатом их работы. Сайт функционирует без сбоев, с интуитивно понятным интерфейсом администрирования. Что касается продвижения, мы занимаем лидирующие позиции в поисковых системах по основным запросам для нашего региона.
Ольга Дюжева16.01.2024
★★★★★
Решила что пора выходить на новый уровень, и заказала в компании Айс Маркетинг изготовление сайта для работы со своим продуктом. Они учли все мои условия, сайт сделали точно для моего продукта. Удобный, простой в управлении. И понятный для клиентов, навигация простая.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Не нашли ответ? Задайте вопрос — специалист ответит в течение рабочего дня.
Задать вопросЗаконно ли обзванивать клиентов роботом?
Да, при соблюдении закона о рекламе и персональных данных: звонить можно тем, кто дал согласие. Мы помогаем выстроить сценарий и проверяем, как собраны согласия.
Сколько стоит голосовые роботы и боты для звонков?
Зависит от сценариев, AI-функций и интеграций. Посчитаем после анализа задачи.
Можно ли изменить сценарий после запуска?
Да, сценарии редактируются в админке, а сложные изменения внесём мы.
Бот интегрируется с CRM?
Да, передаём заявки в amoCRM, Битрикс24 и другие системы.
Обсудим ваш проект
Перезвоним в течение 15 минут в рабочее время, ответим на вопросы и подготовим предложение.
+7 (900) 236-66-26Услуги направления
Другие услуги направления
Смотрите также
Связанные услуги
SMM-продвижение
SMM-продвижение в Самаре в «Айс Маркетинг» — ведение сообществ ВКонтакте, Telegram-каналов, Дзена и видеоплатформ, создание конте… Подробнее
Разработка мобильных приложений
Разработка мобильных приложений в Самаре в «Айс Маркетинг» — нативные приложения для iOS и Android, кроссплатформенные решения на… Подробнее